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Copiloto MELI

Privacidad y Términos

Copiloto es una herramienta que ayuda a vendedores de Mercado Libre a responder preguntas y gestionar su posventa con inteligencia artificial. Este resumen explica, en lenguaje simple, qué datos usamos y cómo los cuidamos.

Qué datos usamos

Cuando conectas tu cuenta de Mercado Libre, accedemos únicamente a la información necesaria para el servicio: tus publicaciones, las preguntas de tus compradores, tus ventas y tus reclamos. No accedemos a tu contraseña ni a tus medios de pago.

Cómo nos conectamos a tu cuenta

Usamos el sistema oficial de autorización de Mercado Libre (OAuth), el mismo mecanismo de "Ingresar con Google". Tú autorizas el acceso desde la web de Mercado Libre y nunca compartes tu contraseña con nosotros. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Mercado Libre.

Cómo protegemos tus datos

Las credenciales de acceso a tu cuenta se guardan cifradas. La comunicación viaja por conexión segura (HTTPS). Cada vendedor solo puede ver su propia información. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Qué NO hacemos

  • No manejamos tu contraseña, tus tarjetas ni tu dinero.
  • No publicamos ni modificamos productos sin tu acción.
  • No compartimos datos de contacto de tus compradores por fuera de Mercado Libre.

Uso del servicio

Copiloto sugiere respuestas con inteligencia artificial. Tú mantienes el control: puedes revisar, editar y aprobar cada respuesta antes de enviarla, o activar el modo automático bajo tu responsabilidad. Eres responsable del contenido que se publica en tu cuenta.

Contacto

Ante cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a copiloto@dosoftware.cl.

Este es un resumen informativo, no un contrato legal exhaustivo. Se actualizará a medida que el servicio crezca.